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Política de Entrega

SRS CLIENTES,
POLÍTICA DE ENTREGA É  VÁLIDA SOMENTE PARA COMPRAS REALIZADAS ATRAVÉS DO SITE.


Para algumas regiões possuímos a limitação de 30 kg³ para entrega de produtos, essa informação ficará disponível após escolher o produto desejado e inserir o CEP de entrega.
O prazo estimado de entrega será informando ao inserir o CEP de entrega do seu pedido, ele poderá variar de acordo com a forma e cidade de entrega escolhidas, ele começa a valer a partir da confirmação de pagamento do boleto ou confirmação dos dados do cartão, este prazo é de até 03 dias úteis.
As entregas são realizadas em todas as cidades do estado de MG, GO e BA no horário comercial de segunda a sexta-feira. Pedidos realizados após às 16:00h deverá ser acrescido 01 (um) dia útil ao prazo de entrega.
Para sua segurança não alteramos endereço de entrega após pedido finalizado, por isso, sempre confira seus dados antes de concluir sua compra.
Para acompanhar sua entrega, poderá acessar o campo "Meus Pedidos" na parte superior da página inicial do site, também enviaremos para o e-mail inserido em seu cadastro as alterações de status do seu pedido.
Para algumas cidades há limitação de entrega de produtos até 30Kg³, nestes casos, ao tentar finalizar o pedido o sistema irá mostrar a informação e não será possível a finalização do pedido.

   Para entregas realizadas pelos Correios (PAC e SEDEX): 
Haverá 02 tentativas de entrega no endereço do destinatário em dias úteis consecutivos, caso não haja sucesso, o produto ficará disponível para ser retirado na agência dos Correios mais próxima do endereço de entrega por 07 (sete) dias corridos, após este prazo o produto será devolvido ao Centro de Distribuição da Zema. Neste caso você poderá solicitar uma nova tentativa de entrega, porém será cobrado o valor do frete.

   Não realizamos entrega em Zona Rural.
O produto ficará disponível na agência dos Correios pelo prazo de 07 (sete) dias corridos para ser retirado, após este prazo o mesmo retorna ao Centro de Distribuição da Zema.
Nossa transportadora não está autorizada a realizar a entrega por meios alternativos como janelas, telhados ou com uso de cordas, também não está autorizada a abrir embalagens de produtos.
Importante: Se a embalagem do produto não estiver em condições adequadas (rasgada ou com sinais de violação), recuse a entrega, anote no verso da NF o motivo e entre em contato via Fale Conosco (http://www.zema.com/fale-conosco).
 

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