Política de Troca e Devolução Caso o produto adquirido venha apresentar defeito em até 7 dias consecutivos, não esteja com sinais de mau uso (quebrados, riscados, amassados, trincados, etc) e esteja em perfeito estado de conservação, a troca poderá ser efetuada. Nesse caso, o cliente deverá se dirigir a filial Eletrozema mais próxima, de posse da Nota / Cupom fiscal e produto completo, com embalagem original, manual e acessórios. Observação: no caso de celulares, a troca somente será possível caso o aparelho tenha menos de 60 minutos de conversação.
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